Konflikte verstehen, Lösungen entwickeln und aushandeln, Methoden der Deeskalation

Konflikte sind meist mit emotionalen Spannungsfeldern verbunden. Sie binden Energie, die für das konstruktive Bearbeiten der Aufgaben benötigt wird.
Ziel dieses Workshops ist es, Sicherheit zu gewinnen im Umgang mit Konflikten:

- frühzeitiges Erkennen der Konflikte,
- den Konflikt in den dazugehörigen Ebenen analysieren
- zielgerichtet Lösungsstrategien entwickeln
- die notwendigen kommunikativen Prozesse steuern
- und gute Ergebnisse und Vereinbarungen im Sinne der gemeinsamen Aufgaben sichern

Sie lernen Analyseinstrumente und Konfliktlösungsstrategie kennen und haben die Möglichkeit, auch die eigenen Konfliktmuster zu reflektieren und die sozialen Folgen beschreiben zu können.

Wir arbeiten auf drei Ebenen: Verstehen der psychologischen Zusammenhänge, Anwendung von pragmatischen, handlungsorientierten Verfahren und sich selbst erproben in schwierigen kommunikativen Situationen.

Termin:  Do., 24. - Sa., 26. November 2011;  9:00 bis 17:00 Uhr 

Leitung:  Dette Alfert

Kosten:  € 714,- inkl. 19% MwSt. (€ 600,- + 19% MwSt.)